Política de Privacidade
Escopo desta política
Esta Política de Privacidade descreve as práticas gerais de tratamento de dados pessoais relacionadas aos sites, páginas públicas, formulários, áreas autenticadas, canais de contato, comunicações digitais e demais recursos disponibilizados pela Usecorp. O documento tem finalidade informativa e deve ser lido em conjunto com os Termos de Uso, políticas específicas eventualmente publicadas e avisos contextuais exibidos no momento da coleta de dados.
A política foi redigida para apresentar as principais categorias de dados, finalidades de uso, fundamentos de tratamento, medidas de proteção, hipóteses de compartilhamento, critérios de retenção e formas de exercício de direitos. Quando uma funcionalidade exigir tratamento adicional ou diferente do descrito aqui, a Usecorp poderá apresentar informações complementares no próprio fluxo.
Princípios gerais de tratamento
A privacidade do usuário é tratada como parte essencial da experiência digital da Usecorp. As informações pessoais devem ser solicitadas apenas quando necessárias para viabilizar um serviço, responder a uma interação, executar um fluxo operacional, manter a segurança da plataforma, cumprir obrigação aplicável, melhorar a experiência de navegação ou sustentar comunicações legítimas com o usuário.
A coleta é realizada por meios legítimos, transparentes e compatíveis com a finalidade informada. Sempre que possível, a Usecorp procura apresentar contexto suficiente para que o titular compreenda por que determinado dado está sendo solicitado, como ele será utilizado, por quanto tempo poderá ser mantido e quais escolhas estão disponíveis.
O tratamento de dados pessoais deve observar necessidade, adequação, finalidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas. Isso significa que a Usecorp deve evitar coletas excessivas, limitar o uso dos dados às finalidades compatíveis e adotar controles proporcionais ao risco envolvido em cada operação.
Dados que podem ser coletados
A Usecorp pode coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, preferências de contato, mensagens enviadas em formulários, solicitações comerciais, dados de cadastro, credenciais de acesso e demais informações inseridas voluntariamente em páginas, formulários ou canais oficiais.
Também podem ser tratados dados gerados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso, interações com botões ou formulários, eventos técnicos, registros de segurança, preferências de idioma, consentimentos, recusas e configurações relacionadas a cookies.
A Usecorp deve evitar solicitar dados pessoais sensíveis quando eles não forem necessários para a finalidade do serviço. Caso alguma funcionalidade futura envolva informação sensível, o tratamento deverá ser analisado com cuidado adicional, com base legal adequada, comunicação específica ao titular e medidas reforçadas de proteção.
Finalidades de uso
Os dados pessoais podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, autenticar acessos, responder solicitações, registrar preferências, prestar suporte, conduzir negociações comerciais, enviar comunicações solicitadas, administrar relacionamento com clientes e leads, manter histórico operacional, prevenir fraude, proteger a infraestrutura e cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
Informações de navegação e cookies podem ser usadas para medir desempenho, entender a utilização das páginas, identificar falhas, melhorar conteúdo, reduzir atrito em jornadas digitais, personalizar a experiência e avaliar a efetividade de campanhas. Quando a finalidade depender de consentimento, o usuário poderá aceitar, recusar ou ajustar preferências conforme os mecanismos disponíveis.
A Usecorp não deve utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular. Caso uma nova finalidade surja depois da coleta original, a empresa deverá avaliar compatibilidade, necessidade de novo aviso, eventual consentimento e demais requisitos aplicáveis.
Bases legais de tratamento
O tratamento de dados pessoais deve estar apoiado em uma base legal adequada. Conforme a finalidade, a Usecorp poderá tratar dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da incolumidade física, prevenção à fraude, legítimo interesse ou consentimento do titular.
O consentimento, quando utilizado, deve ser livre, informado e relacionado a finalidade determinada. O titular pode revogá-lo pelos canais disponíveis, sem que isso afete tratamentos realizados anteriormente de forma regular. Nem todo tratamento depende de consentimento: algumas operações podem ser necessárias para executar contrato, preservar segurança, cumprir obrigações legais ou atender interesses legítimos que não prevaleçam sobre direitos e liberdades fundamentais do titular.
A escolha da base legal deve considerar a natureza do dado, a expectativa razoável do titular, a finalidade declarada, a necessidade operacional e o impacto potencial sobre direitos individuais. A Usecorp deve evitar o uso genérico de bases legais e manter coerência entre o que informa ao titular e o que efetivamente realiza em seus sistemas.
Direitos dos titulares
O titular pode solicitar, nos limites da legislação aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados pessoais, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e eliminação de dados tratados com base no consentimento.
O titular também pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. Quando o pedido envolver dados que não possam ser eliminados por obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, segurança, necessidade contratual ou outra justificativa legítima, a Usecorp poderá explicar a razão da manutenção e limitar o tratamento ao necessário.
Para proteger o próprio titular e impedir acesso indevido por terceiros, a Usecorp poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de responder a pedidos de direitos. As respostas serão prestadas pelos canais disponíveis, observados os prazos legais, a complexidade da solicitação, a natureza dos dados e eventuais limitações técnicas ou jurídicas.
Retenção, descarte e anonimização
A Usecorp retém dados pessoais apenas pelo período compatível com a finalidade informada, com a execução do serviço, com a manutenção de registros operacionais, com o cumprimento de obrigações legais, com a prevenção de fraude, com auditoria, com segurança ou com o exercício regular de direitos. Não há compromisso de retenção ilimitada.
Encerrada a finalidade ou superado o período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver justificativa legal, contratual, administrativa ou de segurança. Informações anonimizadas, quando não permitirem identificação razoável do titular, poderão ser usadas para estatísticas, melhoria de produtos, métricas internas e análises agregadas.
Segurança da informação
A Usecorp adota medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para reduzir o risco de perda, roubo, acesso indevido, divulgação não autorizada, alteração indevida, destruição acidental ou uso incompatível dos dados pessoais. Essas medidas podem incluir controles de acesso, segregação de permissões, registro de eventos, criptografia em trânsito quando aplicável, revisão de fornecedores, práticas de desenvolvimento seguro, backups, monitoramento e políticas internas de segurança.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, a segurança deve ser tratada como processo contínuo, proporcional ao tipo de dado, à sensibilidade da operação, ao volume tratado, à criticidade do serviço e ao impacto potencial ao titular. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Usecorp deverá avaliar o risco, adotar medidas de contenção e observar as comunicações cabíveis.
Compartilhamento com terceiros
A Usecorp não compartilha informações de identificação pessoal de forma pública ou indiscriminada. O compartilhamento pode ocorrer com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, autenticação, segurança, atendimento, análise, marketing, processamento de pagamentos, comunicação, armazenamento, consultoria, auditoria ou outros prestadores necessários ao funcionamento regular do serviço.
Quando terceiros tratam dados em nome da Usecorp, espera-se que atuem de acordo com instruções, finalidades compatíveis e medidas de segurança adequadas. Também pode haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, proteção da plataforma, reorganização societária ou solicitação expressa do próprio titular.
O site pode conter links para páginas e domínios de terceiros. Esses ambientes possuem políticas próprias e não são integralmente controlados pela Usecorp. O usuário deve revisar diretamente as condições de privacidade, cookies e tratamento de dados aplicáveis a cada serviço externo acessado.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados em ambientes digitais podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Usecorp deverá avaliar a compatibilidade da transferência com a legislação aplicável, a finalidade do tratamento, as garantias oferecidas pelo fornecedor e os mecanismos contratuais ou técnicos disponíveis para proteção das informações.
A transferência internacional não significa, por si só, exposição pública dos dados. Ela pode ocorrer em serviços globais de nuvem, ferramentas de comunicação, análise, segurança, suporte ou processamento, sempre limitada às finalidades necessárias e às salvaguardas aplicáveis ao contexto da operação.
Decisões automatizadas, métricas e perfis de uso
A Usecorp pode utilizar métricas, registros técnicos e análises agregadas para compreender desempenho, estabilidade, preferência de navegação e efetividade de conteúdos. Quando houver tratamento automatizado que produza efeitos relevantes sobre o titular, a Usecorp deverá fornecer informações compatíveis com a legislação e permitir o exercício dos direitos aplicáveis.
Dados estatísticos e agregados devem ser preferidos sempre que forem suficientes para a finalidade pretendida. A personalização da experiência, quando utilizada, deve respeitar preferências do usuário, configurações de cookies, mecanismos de consentimento e limites legais de transparência.
Comunicações, marketing e preferências
A Usecorp pode enviar comunicações institucionais, operacionais, transacionais, informativas ou comerciais relacionadas aos seus serviços, desde que exista base legítima para isso. O usuário poderá solicitar descadastro de comunicações promocionais ou ajustar preferências quando houver mecanismo disponível, sem prejuízo do envio de mensagens necessárias à execução de contrato, segurança, suporte, cobrança, aviso legal ou funcionamento essencial do serviço.
Serviços de publicidade, mensuração e remarketing podem utilizar cookies, pixels ou identificadores semelhantes para exibir anúncios mais relevantes, limitar repetições e compreender interações com campanhas. Esses mecanismos devem observar as preferências configuradas pelo usuário e as regras descritas na seção de cookies desta página.
Compromisso do usuário
Em linha com as diretrizes aqui descritas, o usuário se compromete a utilizar os conteúdos, formulários, áreas autenticadas e informações da Usecorp de forma adequada, observando boa-fé, legalidade, segurança e respeito a direitos de terceiros. Isso inclui, entre outros deveres operacionais e jurídicos:
- Não praticar atividades ilegais, abusivas, fraudulentas ou incompatíveis com a finalidade regular do site.
- Não divulgar conteúdo discriminatório, ilícito, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
- Não inserir dados de terceiros sem autorização ou sem base legítima para compartilhamento.
- Não tentar acessar contas, áreas, sistemas, dados ou funcionalidades sem autorização.
- Não causar dano a sistemas físicos ou lógicos da Usecorp, de fornecedores, de clientes ou de terceiros.
- Não introduzir ou disseminar vírus, automações abusivas, scripts maliciosos ou mecanismos capazes de comprometer disponibilidade, integridade ou segurança.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança. Quando mudanças relevantes ocorrerem, a Usecorp poderá destacar a atualização em seus canais, ajustar avisos contextuais ou publicar nova versão desta página.
A versão vigente deve ser consultada periodicamente pelo usuário. A continuidade de uso dos canais digitais, quando aplicável, será interpretada conforme os termos publicados no momento da navegação, sem prejuízo dos direitos do titular previstos na legislação aplicável.
Vigência e contato
Esta política reflete o conteúdo público informado como vigente a partir de 1 de janeiro de 2025. Em caso de dúvida sobre tratamento de dados, informações pessoais, direitos do usuário, cookies, segurança ou escopo desta página, a referência principal de contato indicada neste documento é o endereço dpo@usecorp.co.